為防范網絡釣魚欺詐，我行提醒廣大客戶，在登錄網站和辦理網上交易時，需提高風險防范意識，保護個人信息安全：
新鄭鄭銀村鎮銀行電子銀行業務風險揭示書
尊敬的客戶：
為確保您安全使用新鄭鄭銀村鎮銀行電子銀行服務，保護賬戶資金安全，請您仔細閱讀以下重要內容：
一、謹防電信詐騙，保護好個人隱私信息。不法分子可能會通過電話、郵件、信函、手機短信等方式假冒國家機關工作人員、公檢法人員、銀行人員、電信人員、老同學、老朋友或其他人員，以事情緊急、親屬或自己受傷、牽涉重大案件等理由，誘騙您向陌生賬戶轉賬。請您一定要保持警惕，轉賬前要通過其他方式證實對方的真實身份，確認知曉資金用途，收款方姓名、賬號、金額等也要反復確認，防止上當受騙。收到涉及銀行業務的短信或電話時，首先要看清來源是否屬于我行正規的客服熱線，如果電話、短信來源為個人手機或是客服電話前后增加其他字母或數字的，則很有可能是詐騙短信，不要輕易回復短信或回電，可致電我行客服熱線87088111進行咨詢。
請您切實保護好自己的福鼎卡卡號、存折賬號、網銀客戶號、登錄密碼、查詢密碼、交易密碼、網上支付密碼、CVN2、證件號碼、預留手機號碼、UK等敏感信息或工具，防止其丟失或泄露，導致資金風險;不要在非新鄭鄭銀村鎮銀行官方服務渠道(如假冒公安局、檢察院、法院等網站)輸入您的個人隱私信息，警惕網絡釣魚詐騙風險。如誘騙您登錄假冒公安局、檢察院、法院等網站，要求您輸入個人隱私信息、插入UK，并下載經偽裝的木馬病毒軟件后，從遠程控制您的電腦并在您不知情的情況下登錄您的網上銀行進行轉賬。不要將新鄭鄭銀村鎮銀行或第三方機構發送給您的短信內容透露給任何人，防止資金損失。
二、預留手機要謹慎，確保賬戶資金安全。簽約賬務短信通知或其他任何需要預留手機號的電子銀行業務時，手機號碼必須為自己使用并實際控制，不要預留其他任何人的手機號碼，防止上當受騙。不要輕信陌生人以國家機關、公檢法、優惠辦理貸款、辦理大額信用卡等名義，誘騙您將您的賬務短信通知簽約為他人的手機號碼，更不要將資金轉入所謂的“安全賬戶”接受資金審查或在賬戶中存儲所謂的保證金，防止不法分子通過第三方支付機構推出的“快捷支付”等方式將您的資金盜用。如您預留的手機號碼丟失、更換、轉讓、注銷或者被他人借用、盜用，應及時取消或變更預留手機號碼。
三、認清官方服務渠道，防止上當受騙。新鄭鄭銀村鎮銀行網站地址為www.clansoa.com，客戶服務電話為87088111，微信訂閱號為XZZY-CBank
。使用電子銀行產品時，請您從以上渠道查看、登錄、交易、下載和發起，不打開、不點擊、不相信非新鄭鄭銀村鎮銀行官方服務渠道發送的任何內容(包括但不限于網址鏈接、短信、彩信、微信、郵件等)。當您接到不法分子利用“偽基站”等技術仿冒87088111打來的電話或發送的短信時，一定要保持警惕，不要按照該電話或短信中的提示進行后續操作，應立即撥打87088111咨詢確認。
四、木馬病毒拒門外，防護軟件及時裝。請您保持良好的電腦、手機、PAD等使用習慣、從我行官方渠道下載安裝相關軟件，及時安裝并更新反病毒軟件和操作系統安全補丁，及時查殺木馬病毒，不訪問來路不明的網站，不點擊可疑郵件的網址鏈接，不掃描可疑的二維碼。
五、上當受騙要及時報警，爭取最大可能挽回損失。如您由于一時疏忽大意，被不法分子盜取了您銀行賬戶的資金，請您要立即撥打電話報警，并可撥打我行客服電話87088111協助您查詢。如果您的資金被不法分子通過第三方支付機構等渠道被盜取，請您及時聯系第三方支付機構查詢、核實、凍結、追蹤資金去向，可以申請賠付的要申請賠付，最大限度挽回您的損失。
風險揭示方：新鄭鄭銀村鎮銀行股份有限公司
一、移動銀行安全提示
1、新鄭鄭銀村鎮銀行的移動銀行客戶端軟件只通過正規官網對外發布，如：新鄭鄭銀村鎮銀行網站(唯一官方網站:www.clansoa.com)、蘋果App Store及國內知名電子商務官方網站等。我行不會通過電子郵件或短信等方式向客戶索取有關移動銀行賬戶等敏感信息，客戶請勿通過非我行指定的官方網站下載任何我行移動銀行的客戶端軟件或升級插件。
2、請妥善保管好手機及手機銀行密碼，不要將手機隨意交給他人使用。操作中途離開時，應將手機鎖屏或退出手機銀行客戶端。避免使用他人手機登錄手機銀行客戶端，手機遺失后請及時掛失以確保資金賬戶安全。
3、我行手機銀行采用手機銀行密碼及銀行卡密碼的雙重保護，為保障資金安全，客戶首次登錄客戶端后請及時修改登錄密碼，請勿設置簡單密碼或選用身份證號碼、出生日期等作為密碼，切勿將手機銀行密碼、銀行卡密碼及客戶信息泄露給他人。
4、不要輕信任何假借我行名義發布的虛假信息。不要輕信陌生郵件、短信、電話等方式通知的有關我行手機銀行過期、系統升級、安全認證工具升級和修改密碼等內容。若遇系統升級、維護，必須暫停服務時，我行會提前通過門戶網站公告客戶，不會以系統升級等理由要求客戶輸入銀行賬號、密碼、短信驗證碼等資料信息。如遇類似問題，應立即撥打新鄭鄭銀村鎮銀行客戶服務電話87088111確認。
5、客戶轉賬或者支付過程中如遇到通訊原因造成系統未能即時返回交易結果的情況，客戶應立即查詢付款卡余額和交易明細記錄，以免重復付款，造成資金損失。
二、網上企業銀行安全提示
1、核對網址:登錄網上銀行時請您留意核對所登錄網址和自己事先與銀行簽訂的協議書中法定網址是否相符，建議手工輸入正確網址登錄我行網站，并將之添加到IE瀏覽器的"收藏夾"中，方便下次使用;
2、妥善選擇和保管密碼:請您不要選擇身份證號碼、出生日期等作為密碼，網上企業銀行允許客戶設置8至32位數字與字母組合的登錄密碼，請下載和安裝安全控件，保障密碼輸入的安全，并請定期更換密碼;
3、做好交易記錄：請對網銀辦理的業務做好記錄，定期通過"網上交易查詢"及"賬戶明細查詢"查看交易記錄，如有異常交易或賬務差錯立即與銀行聯系;
4、妥善保管好UK等安全產品：UK不要隨意交給他人使用，操作中途離開時，應將計算機鎖屏或關閉網銀頁面，避免在公用計算機上使用網上銀行，完成交易后請及時拔出UK，以防數字證書等機密資料被盜以致網上賬戶遭盜用;
5、對異常動態提高警惕：不要輕信任何假借我行名義向您發布的虛假信息。不要輕信陌生郵件、短信、電話等方式通知的有關我行網銀過期、系統升級、安全認證工具升級和修改密碼等內容。若遇系統升級、維護，必須暫停服務時，我行會提前通過門戶網站公告客戶，不會以系統升級等理由要求客戶輸入銀行賬號、密碼等資料信息。如遇類似問題，應立即撥打銀行客戶服務電話確認。萬一資料被盜，應立即修改相關密碼或進行賬戶掛失;
6、安裝防毒軟件：為電腦安裝防火墻程序以防賬戶信息被黑客竊取，同時應安裝防病毒軟件，并及時升級病毒庫;
7、堵住軟件漏洞：為防止他人利用軟件漏洞進入計算機竊取資料，請及時更新相關軟件，下載補丁程序;
8、請不要采用超級鏈接方式訪問我行網站，例如通過短信、電子郵件以及即時通信工具對話信息中的網頁鏈接登錄我行網站。不要登錄來歷不明的網站并留意地址欄域名的變化，我行門戶網站地址：http://www.clansoa.com;
9、如果您在使用網上企業銀行時有任何疑問，可以直接致電我行87088111客服人員。
三、網上個人銀行安全提示
1、使用新鄭鄭銀村鎮銀行網上銀行前，請您認清新鄭鄭銀村鎮銀行官方網址www.clansoa.com，通過插入UK自動彈出的網址或手工輸入此地址登錄網銀。不要通過收藏夾、搜索引擎中的網站鏈接登錄網銀，不要相信陌生號碼以"新鄭鄭銀村鎮銀行升級"短信或郵件形式發送的其他網址，不要認證陌生人發送給您的"超級網銀"支付授權協議鏈接，謹防上當受騙。
2、您使用的電腦上不應存儲個人賬戶信息和交易信息，防止他人竊取，并為所使用的計算機設定密碼，以防止他人擅自盜用重要資料，如出現資料被盜，應立即修改相關密碼或進行賬戶掛失。
3、網上個人銀行采用別名和證件兩種登錄方式，登錄密碼為8-32位數字與字母的組合，為確保資金安全，您不應將登錄信息擅自告訴他人，勿選用身份證號碼、出生日期等信息作為登錄密碼，密碼應定期更換。
4、妥善保管好UK等安全產品，不要隨意交給他人使用，操作中途離開時，應將計算機鎖屏或關閉網銀頁面，避免在公用計算機上使用網上個人銀行，完成交易后應及時拔出UK，以防數字證書等機密資料被盜取。
5、不要輕信任何假借新鄭鄭銀村鎮銀行名義發布的虛假信息，不法分子可能會通過電話、郵件、信函、手機短信等方式來假冒國家機關工作人員、銀行人員、電信人員或其他人員，蒙騙您向陌生賬戶轉賬，或者騙取您的網銀和賬戶信息。不要輕信陌生郵件、短信、電話等方式通知的有關新鄭鄭銀村鎮銀行網銀過期、系統升級、安全認證工具升級和修改密碼等內容。堅決不向陌生人透露網銀用戶名、密碼、動態口令等關鍵信息。不要在卡上存入過多現金，不要在陌生網站輸入個人信息，以免上當受騙。
6、請您保持良好的電腦使用習慣，及時安裝并更新反病毒軟件和操作系統安全補丁，及時查殺電腦木馬病毒。不訪問來路不明的網站，不點擊可疑郵件的網址鏈接。
7、短信驗證碼是新鄭鄭銀村鎮銀行網銀客戶辦理關鍵金融交易的驗證方式，系統以短信方式將短信驗證碼發送到客戶手機。為保障資金安全，切勿將短信驗證碼告訴他人，并且不要在非新鄭鄭銀村鎮銀行官方網站或其他非法網站上輸入。
8、新鄭鄭銀村鎮銀行網上銀行提示短信均以官方客服號碼"87088111"發送，請您仔細辨認。當您使用網銀時遇到任何問題，請直接撥打87088111咨詢。
9、客戶轉賬過程中如遇到通訊原因造成系統未能即時返回交易結果的情況，客戶應立即查詢付款卡余額和交易明細記錄，以免重復付款，造成資金損失。
四、電子支付安全提示
為確保您安全使用新鄭鄭銀村鎮銀行電子支付服務，保護賬戶資金安全，請您務必注意以下幾點：
1、選擇專用于電子支付的福鼎卡。為保障您的資金安全，建議您選擇資金余額相對較少的福鼎卡專門用于電子支付服務，不要所有福鼎卡均簽約電子支付業務。
2、確保已簽約電子支付的福鼎卡開通了賬務短信通知服務。請在簽約電子支付業務前，確保簽約的福鼎卡已開通了賬務短信通知功能，以便您的福鼎卡發生資金變化時，可隨時了解并查詢。請您更換手機號碼后，及時到新鄭鄭銀村鎮銀行更新您的賬務短信通知手機號碼。
3、確保您設置的網上支付密碼與福鼎卡的交易密碼及網銀登錄密碼不一致，密碼應定期更換。
4、設置安全的支付限額。請在簽約電子支付業務時，設置較小的單筆支付限額和日累計支付限額。并對每日的交易次數進行設置。
5、設置您個人私有的預留信息。請在簽約電子支付業務時，設置只有您自己才知道的預留信息，在網上支付時必須比對支付網關顯示的預留信息與您簽約電子支付業務時一致，防止釣魚網站竊取您的敏感信息。
6、不泄露個人敏感信息。對于需要密碼的非接觸式網絡在線交易，盡可能不在網吧、單位等公共網絡上操作，以防止這些計算機可能裝有惡意的監測程序，或被他人窺視。請為您使用的計算機設定密碼，以防止他人擅自盜用您的資料。網上支付時，不要將卡號、密碼、手機號碼、新鄭鄭銀村鎮銀行或支付公司發給您手機的動態驗證碼透露給其他人。
7、使用電話或網絡渠道預訂機票、酒店時，盡可能選擇知名度高、安全性強的商戶進行交易，避免信息泄露。
五、銀行承兌匯票與商業承兌匯票的區別
為有效維護客戶合法權益，特將商業承兌匯票與銀行承兌匯票的區別進行如下提示，以供您在交易過程中參考。
商業匯票是出票人簽發的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的給收款人或者持票人的票據。商業匯票按照不同的承兌人可以分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票兩種。由銀行承兌的匯票為銀行承兌匯票，由銀行以外的企事業單位承兌的匯票為商業承兌匯票。
一、商業承兌匯票的特點如下：
?、贌o金額起點的限制;
?、诟犊钊藶槌袃度?
?、鄢銎比丝梢允鞘湛钊?，也可以是付款人;
?、芨犊钇谙拮铋L可達6個月;
?、菘梢再N現;
?、蘅梢员硶D讓;
二、銀行承兌匯票的特點如下：
?、贌o金額起點限制;
?、诘谝桓犊钊耸倾y行;
?、鄢銎比吮仨氃诔袃?付款)銀行開立存款賬戶;
?、芨犊钇谙拮铋L達6個月;
?、菘梢再N現;
?、蘅梢员硶D讓。
三、特別提示
商業承兌匯票的付款人為一般的企事業單位，其無需在銀行繳納保證金，銀行無承兌義務，商業承兌匯票完全以企業商業信用為基礎。